内定者インタビュー：全日空GS 内定-舘股千枝さん | キャビンアテンダントを本気で目指すエアラインスクール　エアラインキャリアラボラトリ

内定者インタビュー：舘股千枝さま -　全日空GS 内定

「念願のグランドスタッフとして毎日充実した生活を送っております」株式会社ＡＮＡエアサービス福島勤務　舘股千枝さま

福島空港で働く舘股千枝さま（26歳）に、ＡＣＬ（エアラインキャリアラボラトリ）に通われた感想について詳しく伺いました。

「福島空港で勤務中の舘股様。
担当したお客様から「ただいま」と声をかけられるときにやりがいを感じるそうです」

プロフィール

1987年、宮城県仙台市生まれ。宮城学院女子大学卒業後、株式会社ＡＮＡエアサービス福島に就職。
大学時代はカナダにも留学し英語漬けのキャンパスライフを満喫すると同時に、ベガルタ仙台のチアリーダーとしても活躍。

ＡＣＬには大学3年の3月から週1回通学。就職活動は25社エントリーし、19社目で内定が出たそうです。ＡＣＬに通い出して、3社目での内定でした。

「念願のグランドスタッフとして毎日充実した生活を送っております」

舘股様、エアライン業界に就職されて4年経ちました。お仕事はいかがですか？

舘股様が働く福島空港

おかげさまで念願のグランドスタッフとして毎日充実した生活を送っております。
福島空港に勤務して4年、就職した当初は分からないことがたくさんございましたが、先輩方や、ＡＣＬの本堂先生のご指導もあり、お客様とのふれあうことの楽しさを感じながら、大好きな空港で働かせていただいております。

「長いお付き合いができ『ＡＣＬで良かったな』と感じております」

現在は、ＡＣＬとはどのような関わりがございますか？

「先生には家族にも友人にも理解してもらいにくい仕事の相談をしています。先生に話すとすっきりできます」

エアライン業界の大先輩として、同時に良き理解者としてお付き合いをしております。仕事でつまずいたときは真っ先に本堂先生に相談に乗っていただき、仕事とプライベートの気持ちの切り替え方や、仕事への取り組み方をご指導していただいているところです。つい先日も教室に伺わせていただいたばかりで、色んな業務上の悩みについて相談に乗っていただきました。

私は、ストイックになりすぎてしまう部分があるので、その点を理解して下さっている本堂先生と話すと気持ちの整理ができます。

舘股様にとって、本堂先生はどのような存在ですか？

「第二の母」です。

本堂先生は、私にとってエアライン業界の原点です。先生の教えがあるからこそ、今の私がおります。就職活動から今に至るまで、長いお付き合いができ「ＡＣＬで良かったな」と感じております。

「１６社失敗した時点で『これは自分一人では無理…』と痛感」

ＡＣＬに通おうと思ったのはどのようなご理由からでしょうか？

「就職活動が進まなかったときは、精神的に落ち込みました」と笑顔で振り返る舘股様

なかなか就職活動が進まなかったからです。大学3年の2月から就職活動をはじめ、学校主催の就活セミナーを受けてエントリーシートを提出しておりました。ところが、エントリーシートを出してもその先の面接に進むことができず、やっと通った会社でも面接のときに緊張してしまい、自分の思いをお伝えすることができなかったんです。どんなに「この会社に入りたい！」と願っても、その気持ちは届かずに悔しい思いばかりを繰り返していました。

１６社失敗した時点で「これは自分一人では無理…」と痛感したときに、ふと浮かんできたのが本堂先生でした。

ＡＣＬ・本堂とみさんとは、お知り合いだったのでしょうか？

宮城学院女子大学で講演中の本堂とみさん

はい。宮城学院女子大学で行われていた「エアライン講座」の講師をしていらしたのが本堂とみ先生でした。将来、客室乗務員やグランドスタッフになりたい学生が受講する専門的な講座です。私のときは２０名ほど受講していたと思います。

その講座は航空業界の基礎知識にはじまり、グループディスカッションや模擬面接など、実践的な内容を行っていました。私は、講師の本堂先生の指導力に信頼がおけたこと、エアライン業界でのキャリアが長いとが決め手となり、すっかり頼れる存在となっておりました。

スクールに入学するにあたっては、母と一緒にご挨拶に伺わせていただきました。当時、ＡＣＬはスクールという形では運営しておりませんでしたので、個人的なお願いにも関わらず、本堂先生は「就職できるまで責任を持って指導します」と快く引き受けて下さったんです。

「私を引き上げて、成長させてくれるスクールを求めていました」

エアラインスクールに通うにあたり、他校と比較はしましたか？

他校とＡＣＬを比較し「型にはまらない指導が決め手となりました」とのこと

はい。自分の人生に関わる大切なことなので、もちろん他の学校も見学に行きました。その学校は、面接では「こう変えなさい」と上からのアドバイスがあったり、エントリーシートでは「この内容はおかしいから変えておいた」と、本人以外が書いた回答を押しつけられてしまったりと、型にはまった指導をされていらっしゃるのが正直な感想でした。実際に通っていた友人からは後ろ向きなアドバイスがあり、「私には合わない」と考え、断念しました。

私は、スクールカラーを押し付ける一方的な指導ではなく、私を引き上げて、成長させてくれるスクールを求めていましたので、大学の授業でお世話になった本堂先生にもっと教えていただきたいと感じておりました。

その点、ＡＣＬはいかがでしたか？

ご安心下さい。本堂先生は、答えを押し付けるような指導はいたしません。「こういう言い方の方が合っているんじゃないかしら」「こっちの方が良いかもしれませんよ」と、いくつかの選択肢を示して下さり、そこから自分で考えて判断していきました。

それに、母もこのように言ったんです。「あなたには本堂先生の指導が向いているわね」って。大学生の私にとっては、一番近くで応援してくれている母親が納得できる学校に通うというのも、本当に大事なことだと考えておりました。

ＡＣＬではどのようなことを学びましたか？

私の場合は、既に就活が始まっている状態で駆け込んだので、教えていただくことは二つに絞られました。一つは、エントリーシートの書き方、もう一つは面接でのアピール方法です。どちらも親身になり、きめ細やかな指導をして下さってとても感謝しております。

「エントリーシートのペンの太さまで気にかけてくださって、私はもう目からウロコでした」

エントリーシートの指導ついて詳しく教えて下さい。

真っ赤に添削されたエントリーシートには、細かな表現までチェックが入っています

ＦＡＸには激励のコメントも記載されていました

まず、エントリーシートについては、締め切りが迫っていたために夜な夜なファックスと電話で添削指導をしていただきました。その結果、あんなに落ちてばかりの書類が、どんどん通りだしたんです。おかげで、どの企業にも胸を張って提出できるようになり、さらには「このペンは少し読みにくいかもしれないわね」と、ペンの太さまで気にかけてくださって、私はもう目からウロコでした。

本堂です。補足させてください。まず舘股さんへの添削の一例を挙げますね。
舘股さんは、持ち前の①行動力と②継続力と粘り強さをエントリーシートで表現しようとしておりました。

【添削前】
①行動力の表現：プロサッカーチームのチアリーダーをしていました ②継続力の表現：3歳からスキーをやっています。今は資格を取ってインストラクターをしています

【添削後】
①行動力の表現：プロサッカーチームのチアリーダーをしていました ②継続力の表現：チアのチームには大学入学してから在籍し4年間続けました。プロのチアリーダーとして社会人の方たちと同じステージに立ち、そこでは初心者は私だけでしたが諦めない心を学びました

これはほんの一例ですが、読んでみてどのように感じますか？

私は、舘股様にチアでの活動に絞って表現することをお勧めいたしました。その理由は、チアは舘股様の継続性や仲間との協調性、プロチームに属していたということで社会経験がある点まで表現できるからです。さらには、チアを空港というチームに置き換えた場合、舘股さんが働く姿まで想像しやすいだろうという点もポイントになりました。

「面接官は敵ではありません。『これから一緒に働く先輩』と思えるようになりました」

面接の指導はいかがでしたか？

「『舘股さんには色んなポケットがあるでしょう？だから大丈夫よ』と、私に自信を持たせてくれる言葉をかけてくれたのが嬉しかったです」と舘股様。

学生時代、ベガルタ仙台のチアリーダーをしていた経験を活かし、面接試験で使えるエピソードを考えました。

私はすぐに緊張してしまうので「自信をもって話す」ということが取り急ぎの課題でした。そのために、教室の壁に向かって大きな声で発声練習をするんです。はじめは恥ずかしいと思いましたが、大きな声を出すことは自信が持てますし、今の業務にまで役立っていることだと思います。

次に自信を持って話せるよう、チアの話題に絞って、どんな話題を振られても答えられるようにエピソードを準備しました。

本堂先生は「舘股さんには色んなポケットがあるでしょう？だから大丈夫よ」と、私に自信を持たせてくれる言葉をかけてくれたのが嬉しかったです。それに「親しみやすさがいいわよね」とか「諦めないところが良いね」って、いつも褒めてくださいました。私は、何社も落ち続けて自分の良いところってどこだろうと悩んでいたところでしたので、先生の言葉から自信が持てて、一本の軸ができたように感じました。

自信を持てるようになると、不思議なことに面接が楽しくなります。よく、「面接官は敵」という言葉を聞きますが、ＡＣＬに通ってからは「これから一緒に働く先輩」と思えるようになったことも大きな成長だと思います。

本堂です。これまでの卒業生を見ていると、大学生が話したいことと、面接官が聞きたいことにはズレが生じていると感じております。私たちＡＣＬの役割は、双方の中間地点に立ち、聞き手のニーズを察して、面接時間のわずか２～３分の間で表現できるように効果的なコミュニケーションを計れるように指導することです。

学生に秘められたポテンシャルはとても高いものです。ただ、面接試験の考え方とアピールポイントにブレがある場合があるので、私は“優しい鬼教官”となってアドバイスさせていただいております。

面接の練習はどのような雰囲気ですか？

面接の練習時、講師は「ピリッとした雰囲気を出す」そうです。普段は朗らかな表情も一転

面接練習のときの本堂先生は、普段の朗らかな雰囲気とはちょっと違い、ピリっとした雰囲気を出して、本番さながらに鋭く質問してくださいます。中には圧迫面接の企業もありますから、雰囲気に飲み込まれることなく、自分を表現できるようにしておくことは大切です。

この、少し厳しい面接練習が無ければ今の職場では働けなかったことでしょう。

「ＣＡの最終選考もございましたが、家族で話し合い、現職場にお返事しました」

いくつも就職テストを受けた中で、最終的にＡＮＡエアサービス福島に決めたご理由は？

もともとグランドスタッフを希望していたことと、ローカルな空港ならではの良さとして、飛行機の近くで毎日仕事ができ、運航管理などの仕事に関わることができる点が決め手でした。内定をいただいたときにキャビンアテンダントの最終選考に進んでいる会社もございましたが、家族で話し合い、現職場にお返事を出して就職活動を終えました。

全部で２５社にエントリーをし、１６社落ちた時点でＡＣＬに通学、１９社目に内定が出ました。ＡＣＬに通い始めて３社目での合格でした。

本堂です。彼女の場合は、グランドスタッフ（ＧＳ）志望でしたが、わたしと就活しはじめて2社目でＪＡＬエクスプレスＣＡに応募しました。
その客室乗務員の最終選考へ呼ばれた段階で、現職場ＡＮＡ福島空港の内定が出ました。その時点で、彼女にはご両親と話し合ってもらっています。その結果「ＣＡよりも現職場のほうがより良い」と判断して、現職場に決めました。