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「優しい鬼教官のいるエアラインスクール」エアラインキャリアラボラトリ 今まで、国内・アジア・アメリカ・ヨーロッパの航空会社に全員合格しています
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トピックス

キャビンアテンダントのキャラ

2014年8月27日

空港や機内でお会いした多くの人々。
いま思い起こしても
あんなに多くの方々と出会う日々は
なかなかないものだと思います。

そして、
そんな日々に対応出来るのは、
キャビンアテンダント、
グランドスタッフの「キャラの濃さ」があるから!

キャビンアテンダント
グランドスタッフを
やってきて、
今も現役の方々とやりとりをさせて頂きますが。

やはり皆さんキャラが濃い!
もちろんプラス+の意味で。

物事や状況に対して、
淡白なリアクションしかしない方って少ない、
というかほぼゼロだと思うんです(本堂私見)

お客様のお話を伺って。
相手の小さな変化に対して。
大きな状況の動きに対しても。
ちょっと見逃してしまいそうな事柄にも。
同僚のちょっとした変化にも。

キャビンアテンダント、
グランドスタッフを
お仕事としている方々って、

自分ではない、
他の人や周囲の状況について、
淡白には済まさない。

なんか、どこか熱くて、
いろんな視点から何かしら近付く。

お節介って言われればそうかもしれないけど(笑)
でもそういうところはあります。

何かしら
その人と気持ちの通うやり取りをしているんですね。
そして、それを出し惜しみしない気質ってのが、あると思うのです。

「え、これだけの事にこんなに気を遣ってくれたの?」
っていうお客様の言葉があります。

これって、
お客様のお気持ちと
CA、GSの気持ちが
つながったからこそのお言葉。

こういう力は、
どんなにアウェイな状況でも、
針の先のような小さな光を見つけて
前進する力。

キャビンアテンダント、
グランドスタッフのキャラ。

これは、
採用試験「前」段階の気質がものをいうところ。
決して目に見えるものではありません。
人に感じさせるところにある。

だから、
あなたに強い気持ちがあるならば、
それを然るべき方向に集めて、
表現し続けるトレーニングが
実は大切なんですよ。


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