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「優しい鬼教官のいるエアラインスクール」エアラインキャリアラボラトリ 今まで、国内・アジア・アメリカ・ヨーロッパの航空会社に全員合格しています
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トピックス

ラポール

2014年7月30日

ラポール (rapport)。
って、聞いたことあるかな?

もともとは、臨床心理学の言葉。

セラピストとクライエントが、
相互に信頼し合い、
安心して振舞ったり、
交流をはかったりできることを示してるんだよ。

この言葉ね、
今では、就職の大事な言葉になってるの。

航空会社のキャビンアテンダント、
グランドスタッフの
採用面接では
最重要ポイント。
覚えておいてね!

面接官の方々が、
「受験者とラポールを結べた」
と認識した場合に
合格内定と相成るわけです。

面接官の方々と、受験者。
短時間で、
相互に信頼し合えることです。

受験者も、
安心して振舞い、
面接官も、
十分に交流をはかれる状態
に持っていけることです。

短時間の面接。
毎回、違う面接官の方々と
お会いさせていただくわけですよね。

合格出来る時、
その受験者は、
その都度、
ラポールを結んでいます。

相性だろう、とか
タイミングだろう、とか
いう人もおられますが。

私どもは、
ラポールは、
人の心情が無意識に結ぶものだと考えます。

だから、トレーニング次第で
誰にでも出来るということです。


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